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¿El uso de marcas comerciales de la competencia en palabras clave de Google Ads puede provocar problemas legales?

En el competitivo panorama del marketing digital, no es raro que las empresas pujen por las marcas de sus competidores como palabras clave en Google Ads. Puede parecer una estrategia inteligente para captar el tráfico de usuarios que ya buscan un producto o servicio similar, pero ¿es legal?

Analicemos las implicaciones legales y estratégicas de utilizar marcas comerciales de la competencia en sus campañas de Google Ads.

Let’s break down the legal and strategic implications of using competitor trademarks in your Google Ads campaigns.

¿Qué permite Google?

La política de Google permite a los anunciantes licitar términos de marca de la competencia como palabras clave. Esto significa que, técnicamente, puedes incluir la marca de la competencia en tu lista de palabras clave para activar tus anuncios.

Sin embargo, hay una trampa: si bien está permitido licitar por palabras clave de marca registrada, usarlas en el texto del anuncio puede causar problemas. Google restringirá los anuncios que usen la marca registrada de otra persona si el titular de la marca presenta una reclamación válida.

Riesgos legales del uso de marcas de la competencia

Incluso si Google lo permite, usar la marca registrada de un competidor en tu estrategia de palabras clave podría exponerte a demandas por infracción de marca registrada. Aquí te explicamos cómo:

  1. Probabilidad de confusión

La legislación sobre marcas protege principalmente contra el riesgo de confusión. Si los usuarios pueden llegar a pensar erróneamente que su producto o servicio está afiliado o respaldado por la competencia, se encuentra en una situación de riesgo. Incluso si la marca registrada no aparece en el texto del anuncio, los tribunales han dictaminado en ocasiones que usar la marca registrada de la competencia en las pujas por palabras clave puede contribuir a la confusión del consumidor.

  • El Noveno Circuito ha sostenido que el uso de una marca registrada como palabra clave para activar anuncios constituye un uso en el comercio según la Ley Lanham CJ Prods. LLC v. Snuggly Plushez LLC, 809 F. Supp. 2d 127 S&L Vitamins, Inc. contra Australian Gold, Inc., 521 F. Supp. 2d 188. Sin embargo, la responsabilidad depende de si el uso genera probabilidad de confusión, lo cual se evalúa utilizando los factores de Sleekcraft y otras consideraciones pertinentes. Servicios de Salud de la Península contra Servicios de Salud de la Península Olímpica PS, 2023 US Dist. LEXIS 45519 Jason Scott Collection, Inc. contra Trendily Furniture, LLC, 68 F.4th 1203
  • La opinión consensuada es que la simple compra de la marca registrada de un competidor como palabra clave no constituye infracción, a menos que exista evidencia de probable confusión, no solo de desviación de negocio. § 28.02 Cómo se adquieren los derechos y la prioridad. Seguros Vasquez, Inc. contra Aguirre, 2020 US Dist. LEXIS 110732
  1. Competencia desleal

Utilizar la marca registrada de un competidor para desviar tráfico a su sitio web podría considerarse un acto de competencia desleal, especialmente si su empresa se beneficia directamente del reconocimiento de marca de otra persona.

  1. Mala fe o prácticas engañosas

Si su intención es claramente aprovecharse de la marca de la competencia o engañar a los consumidores, podría enfrentarse a consecuencias legales. Algunas jurisdicciones lo consideran una práctica comercial engañosa, lo que puede conllevar sanciones que van más allá de la simple retirada del anuncio.

  • Las demandas por publicidad engañosa, según la Ley Lanham, exigen la prueba de que el demandado realizó una declaración falsa o engañosa de hechos en un anuncio comercial, la cual probablemente cause confusión o engañe a los consumidores. Pom Wonderful LLC contra Coca Cola Co., 727 F. Supp. 2d 849 Centros de Reciclaje de Electrodomésticos de Am., Inc. contra JACO Envtl ., Inc., 378 Fed. Appx. 652
  • El contenido del anuncio y la forma en que se utiliza la marca registrada son fundamentales para determinar si dicho uso constituye publicidad engañosa. 7A.09 Confusión en los resultados de búsqueda . Dexter-Lawson Prods. contra RB Graphics Equip., Inc., 1979 US Dist. LEXIS 8715
  • Para establecer una demanda por publicidad engañosa, el demandante debe demostrar que el uso de la marca registrada por parte del demandado en el anuncio es falso o engañoso y que probablemente confunda a los consumidores. Lipton v. Nature Co., 71 F.3d 464 Soberana Orden Militar y Hospitalaria de San Juan de Jerusalén de Rodas y de Malta contra el Priorato de los Caballeros Hospitalarios de la Soberana Orden de San Juan de Jerusalén, Caballeros de Malta, Orden Ecuménica, 816 F. Supp. 2d 1290

El contenido del anuncio es crucial. Si el anuncio implica falsamente una afiliación o respaldo por parte del propietario de la marca registrada, esto podría constituir publicidad falsa. Hard Rock Cafe Int’l (USA) Inc. v. Morton, 1999 US Dist. LEXIS 8340 Durango Herald, Inc. contra Hugh A. Riddle y Riddle Directories, Inc., 719 F. Supp. 941. Sin embargo, la mera compra de la marca registrada de un competidor como palabra clave, sin más, no es suficiente para incurrir en responsabilidad.

Mejores prácticas para mantenerse seguro

Si está considerando esta estrategia, aquí hay algunos consejos para minimizar el riesgo legal:

  • No utilice la marca registrada en el texto de su anuncio a menos que tenga permiso explícito.
  • Evite el uso de lenguaje engañoso que pueda implicar afiliación o respaldo.
  • Diferencia tu marca claramente en el texto publicitario.
  • Monitorear quejas: si el propietario de una marca comercial presenta una queja ante Google, su anuncio podría ser rechazado o eliminado.
  • Consulte con un asesor legal antes de implementar cualquier campaña que se base en marcas comerciales de la competencia.

¿Vale la pena el riesgo?

Desde una perspectiva puramente basada en el rendimiento, pujar por palabras clave de la competencia puede generar tráfico y aumentar la visibilidad de la marca. Sin embargo, desde un punto de vista legal y ético, es una zona gris que puede ser contraproducente. Demandas, cartas de cese y desistimiento, o incluso el daño a la reputación de la marca, pueden superar las ganancias a corto plazo.

Reflexiones finales

El uso de una marca registrada de un tercero como palabra clave de Google puede constituir una infracción de marca registrada o publicidad engañosa según la Ley Lanham si crea una probabilidad de confusión o engaño para el consumidor Fair Isaac Corp. v. Experian Info. Solutions, Inc., 645 F. Supp. 2d 734 Edible Arrangements LLC contra Provide Commerce, Inc., 2016 US Dist. LEXIS 99291. Sin embargo, el mero hecho de comprar la marca registrada de un competidor como palabra clave no basta para generar responsabilidad. 1-800 Contacts, Inc. contra JAND, Inc., 119 F.4th 234. Kid Car NY, LLC contra Kidmoto Techs. LLC, 518 F. Supp. 3d 740. La guía de la FTC sugiere que la publicidad competitiva con palabras clave generalmente es permisible si no induce a error . Los tribunales examinarán minuciosamente el contenido del anuncio, la forma en que se utiliza la marca registrada y la probabilidad de confusión del consumidor para determinar si su uso infringe la Ley Lanham. JK Harris & Co., LLC contra Kassel, 2002 US Dist. LEXIS 7862. Waldman Publishing Corp. contra Landoll, Inc., 848 F. Supp. 498

Usar marcas comerciales de la competencia en las palabras clave de Google Ads es una estrategia muy delicada que separa el marketing agresivo de posibles problemas legales. Si bien la política publicitaria de Google lo permite técnicamente, no garantiza una protección legal . En caso de duda, priorice la originalidad y la transparencia en sus campañas y, si tiene dudas, consulte con un experto legal.

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